Платежная система «Мир» объяснила проблемы со своими картами в Турции с 15 сентября
Карты «Мир» работают в Турции в обычном режиме, сообщил РБК оператор платежной системы.
Но банки-эквайеры могут отклонять операции по картам подсанкционных банков.
Карты «Мир» работают в Турции в обычном режиме, но клиенты могут столкнуться с проблемами при обслуживании, в частности в случае оплаты картами подсанкционных банков. Об этом РБК сообщил представитель Национальной системы платежных карт (НСПК) — оператора карт «Мир».
«Карты «Мир» работают в Турции в штатном режиме. Платежная система «Мир» отмечает отдельные случаи отказов проведения операций по картам находящихся под санкциями российских банков и осуществляет мониторинг ситуации», — сказал он.
«Как сообщалось ранее, некоторые турецкие банки-эквайеры, обеспечивающие прием карт «Мир» на территории страны, могут в своих устройствах отклонять операции по таким картам», — добавили в НСПК.
На сайте платежной системы «Мир» указано, что снять наличные и оплатить покупки можно в устройствах турецких банков Turkiye Is Bankasi, Ziraat Bankasi, VakifBank, DenizBank, Halkbank. О проблемах с приемом карт «Мир» в турецких отелях писал, в частности, портал Tourdom. Он сообщил со ссылкой на одну из сетей гостиниц, что обслуживать их перестал банк Vakif из-за указания Центробанка Турции. Представитель сети Titanic, в свою очередь, сказал порталу, что платежи с картами «Мир» больше не проводят Ziraat Bankasi, Is Bank, Deniz Bank из-за угрозы санкций.
Однако сайт Ассоциации туроператоров отмечает, что сообщения об отказе в обслуживании карт «Мир» в отелях Турции относились к картам, выпущенным Сбербанком, который находится под блокирующими санкциями США и Европы. «В опрошенных принимающих компаниях российских туроператоров ничего о неких «указаниях ЦБ или государственных решениях» в Турции, которые могли бы положить конец приему карт «Мир» в стране, не знают», — подчеркивают в АТОР.
«В Турции на сегодняшний день продолжают приниматься карты «Мир». Проблема неприема российских карт носит точечный характер и, как и ранее, связана с картами конкретных банков, попавших под санкции и конкретными банками, обслуживающими отдельные отели. С неподсанкционными картами, как и ранее, ничего плохого в масштабах страны не происходит. Никаких документальных подтверждений наличия указаний ЦБ Турции о запрете приема всех российских карт нет», — заключили в Ассоциации туроператоров.
Как санкции влияют на оплату в Турции
В конце августа Wall Street Journal сообщил, что власти США предостерегли турецкий бизнес от сотрудничества с россиянами и российскими компаниями, попавшими под санкции. Соответствующее письмо заместитель министра финансов США Уолли Адейемо направил в Американскую торговую палату в Турции, а также в Турецкую ассоциацию промышленности и бизнеса.
15 сентября Financial Times сообщила, что власти США и ЕС усилят давление на Турцию из-за подключения местных банков к платежной системе «Мир». «Мы очень четко подадим сигнал о том, что, например, финансовые учреждения третьих стран не должны подключаться к платежной сети «Мир», потому что, как вы знаете, это сопряжено с некоторыми рисками уклонения от санкций», — сказал изданию западный чиновник. По информации FT, ЕС, в частности, «готовит делегацию, чтобы напрямую выразить свою озабоченность [по этому поводу] турецким официальным лицам».
Держатели карт «Мир» уже испытывали сложности с их работой в Турции. Например, в мае 2022 года прием карт «Мир» на своем сайте отключил крупнейший турецкий авиаперевозчик Turkish Airlines. Тогда в НСПК пояснили, что банки-эквайеры, обеспечивающие прием карт «Мир» в зарубежных странах, могут самостоятельно принимать решение о приостановке обслуживания карт некоторых российских банков, которые находятся под блокирующими санкциями. Летом картами «Мир» снова можно было оплатить билеты Turkish Airlines в их официальном приложении и на сайте, сообщали в кол-центре авиакомпании, в этом же убедился корреспондент РБК.
В июне глава Национальной системы платежных карт Владимир Комлев уже рассказывал телеканалу РБК, что турецкие банки-эквайеры могут не принимать карты «Мир», если выпустивший ее банк находится под санкциями западных стран. «В каких-то странах, в первую очередь речь может идти здесь о Турции, мы знаем случаи, когда в банкоматах и POS-терминалах конкретных банков, они (местные банки. — РБК) делали различия между картами санкционных и несанкционных российских банков, но это не массовая история», — объяснял Комлев.
Сейчас карты «Мир» также принимаются в Турции, Вьетнаме, Южной Корее, Армении, Узбекистане, Белоруссии, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане, Южной Осетии и Абхазии. Сложности с приемом за границей возникли после начала специальной военной операции России на Украине и ввода западными странами масштабных санкций против российский финансовой системы, в частности против крупнейших банков.
В марте 2022 года из России ушли международные платежные системы Visa и Mastercard. Их карты продолжают действовать в России, но перестали работать за границей. Сейчас у россиян есть две возможности расплачиваться безналично за рубежом: с помощью карт «Мир» и с помощью карт китайской платежной системы UnionPay. Последняя работает в 180 странах мира. Однако ее карты российских банков также работают с перебоями: они могут приниматься не во всех зарубежных банкоматах и POS-терминалах из-за санкций, писал РБК.
Работают ли карты МИР в Турции в 2022 году?
Курорты Турецкой Республики всегда привлекали российских туристов. Россияне любят отдыхать в Турции, потому что здесь привлекательные цены, имеется безвизовый режим, предлагаются вкусная еда и недорогое жилье. Есть и пакетные предложения с трансфером, многоразовым питанием и т.д. Поэтому не стоит удивляться, что в 2021 г. 5 млн. россиян побывали в Турции! А ведь это был период пандемии! В 2022 г. жизнь постепенно возвращается в прежнее русло, и несмотря на сложности в начале года, авиарейсы из РФ в ТР увеличиваются.
Однако возникает вопрос: можно ли будет пользоваться на территории Турции российскими картами МИР? Потому что спецоперация в Украине привела к санкциям в отношении крупных российских банков, а две известные платежные системы на время «заморозили» свою деятельность в России. На смену Виза и МастерКард пришел МИР.
Поэтому давайте разбираться в ситуации, а в конце узнаем мнение одного корреспондента, испытавшей все на практике.
О картах МИР
Отечественная платежная система (ПС) была создана в 2015 г. Произошло это после санкций 2014 г., когда Россия присоединила Крым. Чтобы операции с помощью пластиковых карт не зависели от сторонних факторов, В. Путин издал указа о создании Национальной ПС.
События 2022 г. показали, что решение было правильным. Новые санкции, последовавшие в марте, не мешают на работу банковских карт внутри России. Единственное исключение – невозможность оплаты с помощью смартфонов и умных часов. В остальном, все нормально работает. Однако компания МИР решила заключать договора с системами других государств, чтобы россияне могли пользоваться платежным инструментом и за пределами РФ.
Если верить сайту Национальной ПС, картами МИР можно свободно пользоваться в 10 странах. Турция в их числе. Это в теории. Однако портал не показывает реальный охват платежного инструмента на территории соседней (общие морские границы) страны. Т.е., россиянин может приехать в какую-то точку Турции и будет неприятно удивлен, когда увидит, что банкоматы и POS-терминалы не принимают карту МИР!
Как все было раньше и какова ситуация сейчас?
Пока в ходу были платежные инструменты Виза/МастерКард отечественных банков, у россиян не было проблем с картами на территории Турции. Можно было делать переводы, оплачивать покупки в магазинах, обналичивать деньги в местных банкоматах. Спецоперация в Украине создала реальные сложности для русских туристов в Турции. Оптимальным выходом стало использование наличных банкнот либо использование сервисов, занимающихся международными переводами, к примеру, Золотой Короны.
Когда сайт Национальной ПС сообщает, что карта МИР в 2022 г. принимается в Турции, он не врет. Однако не договаривает до конца. Т.е., это что-то вроде полуправды. Дело в том, что соглашение подписано только с тремя банками ТР (смотрите ниже), а таких финансовых организаций в Турции почти 50! Чтобы россияне могли без проблем пользоваться картами МИР, нужны договора со всеми учреждениями, имеющими банкоматы и предлагающими в торговых точках услуги эквайринга! Другими словами, партнерами Национальной ПС должны быть не 3 банка Турции, а 50, или, хотя бы, большинство из них.
Сейчас ситуация такая: если россиянин встретит банкомат одного из трех партнерских турецких банков, он сможет обналичить деньги. Аналогично и в магазинах. При его обслуживании партнерским банком, POS-терминал примет карту МИР. Иначе, придется расплачиваться наличными деньгами либо вернуть товар.
И как показывает практика, таких терминалов очень и очень мало.
Какие банки Турции работают с картами МИР в 2022 году ?
Три банка, с которыми Национальная ПС заключила договора, это:
- Is Bank;
- Ziraat Bank;
- Vakif Bank.
Недавно список дополнился четвертой организацией, Deniz Bank.
Первые два банка из списка крупные, но ведь в Турции имеются еще три больших финансовых учреждения:
- AK Bank;
- Garanti Bank;
- Halk Bank.
На худой конец, можно было бы сотрудничать, хотя бы, с пятью крупнейшими банками Турции.
Поэтому на конец июля 2022 г. лучшим партнером Национальной ПС является Vakif Bank. На территории страны у него около 1000 отделений, больше всего, среди партнеров, банкоматов и офисов.
Обналичивание средств с карт МИР в Турции
Снять деньги можно только в устройствах партнерских банков, список которых мы привели выше. Их много, поэтому это не проблема. Однако нужно учитывать такой важный нюанс, как конвертация. Потому что на картах МИР счет в рублях, а любая операция на территории Турецкой Республики ведется в лирах. Ни в РФ, ни в ТР экономическая ситуация не является стабильной.
Поэтому рекомендуем россиянам, посещающим Турцию, заказывать в российских банках мультивалютные платежные инструменты. В качестве примера можем привести карту Black от Тинькофф. Получаете её, открываете доп. счет в турецких лирах и конвертируете средства через банкинг. По сравнению с конвертаций, такая операция будет выгоднее для держателя карты.
Где расположены партнерские банкоматы?
Так как банков мало, россиянам важно знать, где расположены их устройства:
- Is Bank. Основное местонахождение банкоматов и отделений банка – столица Турции (Анкара), крупнейший город (Стамбул) и морское побережье страны. В других местах они также имеются, но придется поискать;
- Ziraat Bank. Устройства банка рассыпаны по всей территории Турции. Поэтому этот банк более интересен российским туристам;
- Vakif Bank. Банкоматов банка много в центральной части ТР и в знаменитых туристических местах.
Другими словами, обналичить средства не составит проблем. Да, вы потеряете на конвертации, но без наличных купюр не останетесь.
Как расплачиваться картами МИР в торговых точках Турции
Если со снятием денег в Турции все более-менее приемлемо, то с оплатой покупок в торговых центрах и магазинах ситуация сложная. Любая торговая организация сама выбирает банковского партнера для эквайринга. Таких банков, как мы уже сообщали выше, около 50, а партнерами Национальной ПС являются всего 3, ну плюс еще, с 18 мая, и Deniz Bank.
Т.е., если обслуживание торговой точки ведется тремя банками, упомянутыми выше, россияне смогут оплатить покупки картой МИР. Но невозможно узнать, какой банк обслуживает данный терминал!
Поэтому у россиянина всего два варианта:
- Собирать товары в тележку/корзину и надеяться, авось прокатит, и терминал обслуживается банками Is, Ziraat, Vakif либо Deniz;
- На входе спросить, принимаются ли в магазине карты МИР. Если «да», всегда совершать покупки именно в этом магазине.
Вояж корреспондента в Турцию
Чтобы проверить ситуацию с картами МИР в реальности, Лента.ру отправила своего корреспондента в Турцию. Была оформлена мультивалютная карта со счетом в лирах.
Ситуацию можно разделить на две части.
Центральная Турция
В местах, где мало туристов, расплатиться российской картой дело, практически, безнадежное. Большинство торговых точек её не принимают. Вот места, где побывала корреспондент:
- Марк Анталия. В этом огромном и популярном ТЦ в 5 этажей лишь в двух (!) магазинах приняли карту МИР;
- Крупнейшие сети Мигрос и Карефур, в которых реализуются продукты, оплата по картам МИР не проходит;
- Metro и IKEA — оплата не принимается.
Туристические места
Здесь ситуация гораздо лучше, хотя и не идеальная. Корреспондент побывала в пригороде Алании. В туристических местах происходит постепенная переориентация эквайринга с американских систем на российскую. Магазины переходят на терминалы, принимающие карты МИР, а в некоторых даже висят объявления о том, что оплата российскими платежными инструментами принимается.
Скорее всего, в связи с огромным наплывом российских туристов, ситуация в Турции будет меняться в лучшую сторону. Однако на данный момент рекомендуется использовать наличные купюры. Лиры можно купить в России и приехать с ними в Турцию, либо оформить банковскую карту и по приезде в соседнюю страну, обналичить средства в партнерских банках.